佐川急便「受取人確認サポート」について

佐川急便の受取人確認サポートとは

「受取人確認サポート」 とは、 送り状に記載された荷受人さまご本人の名前と住所を公的書類で確認し、公的書類の生年月日を端末機に入力して配達する佐川急便のサービスです。

受け取り方法

お届けの際に、 下記公的書類一点をご提示ください。 配達員が送り状の名前と住所が公的書類と一致しているかの確認を行います。 お申し込み時の名前と住所、生年月日が公的書類と一致していることが確認できた場合にお受け取りいただけます。
尚、ご本人様以外（同居ご家族さま含む）はお受け取りできません。

※本人確認書類が運転免許証である場合、 端末機にて記載情報を読み取って入力する場合がございます。

受取り時に必要な本人確認公的証書

「運転免許証」「運転経歴証明書」「個人番号カード」「在留カード」「特別永住者証明書」

※以下に該当する場合にはお申込みを中断いたします。
・お申込み時に入力されたご住所宛に送付物が届かない場合や、送付物をお受取りいただけない場合。
・ご提示いただくご本人確認書類記載のご氏名・ご住所と、お申込時にご登録いただいた内容が一致しない場合。
・ご本人様を確認できない場合。
・受け取り拒否された場合。

1. 

   メールオーダー専用定期預金とはどのようなものですか？

   定期預金の新規受入（お申込み）から解約に至る全ての手続きをメールオーダー（郵送）により完結する定期預金です。

2. 

   メールオーダー専用定期は誰でも利用できますか？

   メールオーダー専用定期は、満20歳以上の個人の方を対象としています。
   なお、反社会的勢力に該当する方、外国 PEPs に該当する方、 税務上の居住国が日本でない方はご利用できません。

3. 

   取扱店舗はどこになりますか？

   メールオーダー専用定期の取扱店舗は「おおぞら支店」となります。

4. 

   指定された本人確認書類以外では取引できないの？

   マネロン等対策の一環として、当組合ではより厳格な本人確認を行うため、非対面取引時の郵送確認を佐川急便の＜受取人確認サポート＞を利用しています。
   佐川急便の＜受取人確認サポート＞とは、佐川急便の配達員が①運転免許証・運転経歴証明書、②マイナンバーカード、③特別永住者証明書、④在留カードのいずれかで本人を確認して荷物を手渡す仕組みとなっています。そのため上記４種類の本人確認書類をお持ちでない方は、お取扱いできません。
   上記４種類の本人確認書類をお持ちでない方は、誠に申し訳ございませんが、店舗窓口でのお取引をお願いいたします。

   ※離島など一部、佐川急便が利用できない地域があります。 申込時にご確認ください。

5. 

   普通預金だけでも作れますか？

   普通預金のみの取引はできません。
   メールオーダー専用定期の契約時には普通預金の口座開設が必要となります。こちらの普通預金の利用目的は定期預金等の資金の振込および預金利息や出資配当金の受取りに限定しています。
   なお、普通預金の口座開設（口座番号通知）後、3か月以上経過しても定期預金等の資金の入金がない場合は、事前通知をする事なく普通預金口座を解約いたします。
   キャッシュカードの発行は、定期預金契約後となります。

6. 

   今持っている普通預金口座で
   メールオーダー専用定期預金を作れますか？

   現在ご利用の普通預金口座にてメールオーダー専用定期預金契約は可能です。
   但し、今後はメールオーダー専用定期の専用普通預金となり、通帳レス口座へ変更となります。
   こちらの普通預金口座は、お客様の生活用口座には利用できなくなります。

7. 

   普通預金のキャッシュカードはいつ貰えるの？

   普通預金キャッシュカードの発送時期は、定期預金契約が成立した後となります。そのため、定期預金証書と同時には発送できません。
   キャッシュカードの到着時期は、定期預金証書の到着から１週間程度かかる予定です。

8. 

   申込書類はいつ届くの？

   メールオーダー専用定期のお申し込みは、WEBまたはフリーダイヤル（0120-830-600）にて受付いたします。申込受付から1週間以内に申込関係書類のご郵送を予定しております。お申込状況により若干遅れる場合がございます。
   なお、お客様からの申込書類を受け取った日から1週間以内に佐川急便の＜受取人確認サポート＞によりお客様の普通預金口座番号をお知らせいたします。

9. 

   預け入れしている預金の残高を確認するには
   どうすれば良いの？

   普通預金の残高は、キャッシュカードにより提携ATMの残高照会で確認できます。
   また、しんくみアプリ「with CRECO」からでも残高及びお取引内容をご確認いただけます。アプリのご利用方法はコチラをクリックして下さい。
   メールオーダー専用定期は全て元金自動継続となっておりますので、定期預金証書の額面が残高となります。

10. 

    定期預金証書、キャッシュカードを失くした場合は
    どうしたら良いの？

    速やかにフリーダイヤル（0120-830-600）へご連絡ください。
    時間外の場合は、「自動機集中監視センター（047-498-0151）」にご連絡ください。